AI & ஆட்டோமேஷன்
தினமும் திரும்பத் திரும்ப வரும் பாதி வேலை — மென்பொருளிடம் ஒப்படையுங்கள்
உண்மையில் என்ன செய்கிறது
பெயர் சொல்லக்கூடிய ஆறு வேலைகள்
வாசித்தல்
ஆவணங்களிலிருந்து தரவு
இன்வாய்ஸ்கள், பர்ச்சேஸ் ஆர்டர்கள், படிவங்கள், அடையாள ஆவணங்கள், அறிக்கைகள், கையால் எழுதிய சீட்டுகள் — உங்கள் சிஸ்டத்தில் பதிவுகளாக மாறுகின்றன. உண்மையான லாபம் தட்டச்சு நேர மிச்சம் அல்ல; எதுவும் யாரோ ஒருவரின் குவியலில் மூன்று நாள் காத்துக் கிடப்பதில்லை என்பதுதான்.
வகைப்படுத்தல்
வருவது அனைத்தும், வரிசைப்படுத்தப்பட்டு
விசாரிப்புகள், புகார்கள், விண்ணப்பங்கள், ஆதரவுச் செய்திகள் — வந்த நொடியே வகைப்படுத்தப்பட்டு, அவசரம் குறிக்கப்பட்டு, சரியான நபருக்கு அனுப்பப்படுகின்றன; யாரோ இன்பாக்ஸைத் திறக்கும் நேரத்துக்காகக் காத்திருப்பதில்லை.
எழுதுதல்
முதல் வரைவுகள், இறுதியானவை அல்ல
கொட்டேஷன்கள், முன்மொழிவுகள், பதில்கள், விளக்கங்கள், பட்டியல்கள், அறிக்கைகள் — உங்கள் சொந்தப் பதிவுகளிலிருந்தும் முந்தைய வேலைகளிலிருந்தும் வரைவு செய்யப்பட்டு, பிறகு ஒருவர் திருத்தி ஒப்புதல் தருகிறார். நீக்கப்படுவது வரைவு எழுதும் வேலை மட்டுமே, மனிதரின் மதிப்பீடு அல்ல.
மதிப்பிடுதல்
எந்த லீட்டை முதலில் அழைப்பது
ஒரு ஆலோசகரின் பொதுவான கணிப்பை வைத்து அல்ல — நீங்கள் வென்ற டீல்களில் உண்மையில் பொதுவாக இருந்ததை வைத்து வரிசைப்படுத்தப்படுகிறது. வரலாறு வளர வளர மேம்படுகிறது; காரணத்தையும் விளக்க முடியும் — யாரும் கேள்வி கேட்க முடியாத ஸ்கோரை விற்பனைக் குழு புறக்கணித்துவிடும்.
பின்தொடர்தல்
யாரும் நினைவில் வைக்காமலே நடக்கும் ஃபாலோ-அப்
WhatsApp, மின்னஞ்சல், புஷ் வழியாக வரிசையாகச் செல்லும் செய்திகள் — வாடிக்கையாளர் பதில் சொன்ன நொடியே நின்றுவிடும். இழந்த பெரும்பாலான டீல்கள் வாதத்தில் தோற்றவை அல்ல; யாரும் செய்யாத இரண்டாவது அழைப்பால் தோற்றவை.
அறிக்கையிடுதல்
தானாக வந்து சேரும் எண்கள்
வாராந்திர எண்கள் தொகுக்கப்பட்டு திங்கள் காலை அனுப்பப்படுகின்றன; ஏற்ற இறக்கம் ஒரு வாக்கியத்தில் விளக்கப்படுகிறது. டாஷ்போர்டைத் திறக்க நீங்கள் நினைவில் வைக்க வேண்டும்; இதை நிறுத்தத்தான் நினைவில் வைக்க வேண்டும்.
நாங்களே வேண்டாம் என்று சொல்வது
ஆட்டோமேட் செய்யக் கூடாத நான்கு விஷயங்கள்
யாரும் சரிபார்க்காத இறுதி வெளியீடு
95% நேரம் சரியாக இருக்கும் மாடல், இருபது கடிதங்களில் ஒன்றில் தவறு செய்யும் — எது தவறு என்று அது தானாகக் காட்டாது. வாடிக்கையாளர், ஒழுங்குமுறை அமைப்பு அல்லது வங்கியைச் சென்றடையும் எதற்கும், வரைவுக்கும் அனுப்புதலுக்கும் இடையில் ஒருவர் இருப்பார்.
விளக்க முடியாத முடிவு
ஒரு நிராகரிப்பு, ஒரு விலை அல்லது ஒரு மறுப்புக்கான காரணத்தைப் பாதிக்கப்பட்டவருக்கு விளக்க முடியாது என்றால், அதை ஆட்டோமேட் செய்யக் கூடாது. ஆண்டுதோறும் பல இடங்களில் இது சட்ட நிலைப்பாடாக மாறி வருகிறது; அதைத் தவிர, நிறுவனத்துக்குள் சிஸ்டத்தின் மீதான நம்பிக்கை இழக்கப்படுவதும் இப்படித்தான்.
யாரும் எழுதி வைக்காத செயல்முறை
ஒருவரின் தலைக்குள் மட்டுமே இருக்கும் செயல்முறையை ஆட்டோமேட் செய்தால், அவரின் நல்ல நாட்களோடு மோசமான நாட்களையும் சேர்த்தே பிரதியெடுக்கும். முதலில் செயல்முறை ஆவணப்படுத்தப்படும் — பல சமயம், பணம் கொடுத்து வாங்கப்படும் மேம்பாடே அதுதான்.
உடைந்த செயல்பாட்டின் முன் ஒரு சாட்பாட்
ஏதோ தெளிவில்லாமலோ நம்பகமில்லாமலோ இருப்பதால் வாடிக்கையாளர்கள் எழுதுகிறார்கள் என்றால், வேகமாகப் பதில் சொல்லும் அசிஸ்டன்ட் அந்தப் பிரச்சினையைப் புறக்கணிப்பதை மலிவாக்கிவிடும். காரணத்தைச் சரிசெய்யுங்கள், மீதியை ஆட்டோமேட் செய்யுங்கள்.
எப்படித் தொடங்குகிறோம்
ஒரே வேலை, அளவிடப்பட்டு, இரண்டு வாரங்களில்
அதிக மணிநேரத்தை விழுங்கும் வேலையை நீங்கள் சொல்கிறீர்கள்.
இன்று செய்யப்படும் விதத்திலேயே அதற்கு ஆகும் நேரத்தை அளக்கிறோம் — வழக்கமாக யாரும் பதிவு செய்யாத அடிப்படை அளவு.
முதல் பதிப்பிலிருந்தே சரிபார்ப்புப் படியுடன் அது உருவாக்கப்படுகிறது.
ஒரு வாரம் கைமுறைச் செயல்முறையுடன் இணையாக இயங்கி, இரண்டும் ஒப்பிடப்படுகின்றன.
சொன்ன அளவுக்கு மிச்சப்படுத்தவில்லை என்றால், அதை வெளிப்படையாகச் சொல்லி நிறுத்திவிடுவோம்.
உங்கள் குழு தினமும் செய்யும் எந்த வேலையை ஒரு இயந்திரம் வரைவு செய்ய முடியும்?
தொடங்க வழக்கமாக அந்தக் கேள்வியே போதும். ஒரு வாக்கியத்தில் பதில் சொல்லுங்கள்; அது ஆட்டோமேட் செய்யத் தகுதியானதா என்று சொல்கிறோம் — பதில் "இல்லை" என்றாலும்.