قانوني
سياسة الخصوصية
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط، والنسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد. اقرأ النسخة الإنجليزية
الجهة المسؤولة
شركة Brets Pvt Ltd، ومقرها Metro Pillar No. 366, Nelson Mandela Street, Koonamthai, Edapally, Kochi — 682024, Kerala، هي الجهة المتحكمة في البيانات بالنسبة إلى هذا الموقع. يمكنك التواصل معنا عبر info@bretsenglish.com أو من خلال نموذج التواصل.
ما نجمعه، ولا نجمعه إلا حين ترسله
إن استخدمت نموذج الاستفسار، نتلقى الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والموضوع الذي يهمك وفئة الميزانية والرسالة التي تكتبها فيه. هذا كل شيء. لا نطلب بيانات الدفع ولا نخزّنها على هذا النطاق، ولا يوجد حساب لإنشائه.
لماذا نحتفظ بها
للرد على استفسارك ولمواصلة المحادثة التي تليه. والأساس القانوني هو طلبك: فأنت من طلب منا التواصل معك. لا نضيف عناوين أصحاب الاستفسارات إلى أي قائمة تسويقية، ولا نرسل نشرات بريدية من هذا النطاق.
أين تذهب
إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا، المستضاف على بنيتنا التحتية، حيث يراها الأشخاص الذين يتولون الاستفسارات. وقد يُرسَل تنبيه بالبريد الإلكتروني إلى الفريق أيضاً حتى لا تفوتنا أي رسالة. لا نبيعها، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا ننقلها إلى أي أحد خارج الشركة، إلا حيث تعالجها حتماً خدمةٌ نستخدمها لتشغيل النظام — وهي الاستضافة السحابية ومزوّد البريد الإلكتروني لدينا.
مدة الاحتفاظ بها
الاستفسار الذي لا يتحول إلى مشروع نحتفظ به مدة أقصاها 24 شهراً ثم نحذفه، لأن عودة المحادثة بعد عام أمر شائع في هذا المجال. أما السجلات المتعلقة بتعاقد فعلي فنحتفظ بها طوال المدة التي يُلزمنا القانون فيها بالاحتفاظ بالسجلات التجارية.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
تُقدَّم هذه الصفحات محتوى ثابتاً ولا تضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. وقد يخزّن متصفحك عناصر تقنية لازمة لعمل الصفحة. وإن سجّلت الدخول إلى لوحة تحكم من هذا النطاق، يُضبط ملف تعريف ارتباط للجلسة لهذا الغرض ولا لغيره.
ما لا نفعله أبداً بما تخبرنا به
لا نستخدم مضمون استفسارك — فكرتك وأرقامك وعملاءك — لأي غرض غير الرد عليك وإنجاز العمل. لا يُستخدم مثالاً، ولا يُعرض على عميل آخر، ولا يُنشر. وإن أردت ذلك في وثيقة موقّعة، فاطلب اتفاقية NDA في رسالتك الأولى.
حقوقك
يحق لك أن تسأل عمّا نحتفظ به عنك، وأن تطلب تصحيحه، وأن تطلب حذفه. راسلنا وسنتصرف بناءً على طلبك خلال 30 يوماً. ونلبّي طلب الحذف ما لم نكن ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بالسجل، وفي هذه الحالة سنخبرك بالسجل المعني وسبب الاحتفاظ به.
الأمان
حركة البيانات إلى هذا الموقع وإلى واجهة API الخاصة بنا مشفّرة أثناء النقل. والوصول إلى نظام CRM مقصور على حسابات الموظفين ببيانات دخول فردية، ويُسجَّل كل وصول. لا يوجد نظام آمن تماماً، ولا ندّعي غير ذلك.
الأطفال
هذا موقع موجّه إلى الشركات، وليس موجهاً إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص دون 18 عاماً.
التعديلات
إن تغيّرت هذه السياسة، تظهر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ جديد أدناه.
آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026
لتسأل عمّا نحتفظ به أو لتطلب حذفه، استخدم نموذج التواصل أو راسلنا على info@bretsenglish.com. واطّلع أيضاً على شروط الاستخدام.